Technicien Support de Proximité – H/F

CDI - Nanterre (92) (92000)

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Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons actuellement un(e) Technicien(e) Support de Proximité pour travailler en régie chez l’un de nos clients situé Paris 17e.

 

Détail des missions :

  • Gestion du support N1 client dans un outil de ticketing

– Gestion, traitement et résolution des demandes et incidents

– Accueil physique et téléphonique

– Escalade, si besoin, auprès des équipes techniques

– Mise en service de PC/MAC (masterisation, préparation, packaging, assistance à utilisateur)

  • Gestion du support VIP
  • Gestion des accès et droits utilisateurs

– Création de compte

– Gestion des droits AD/SCCM

– Authentification forte

  • Maintien à jour de la base de connaissance

– Création et mise à jour de documentation

– Rédaction de fiches pratiques

  • Maintien à jour du parc informatique

– Notifier les entrées/sorties de matériel et consommables

– Suivre le process de recyclage / renouvellement du parc

– Enrôlement

  • Déménagement de poste
  • Déconnexion et reconnexion des postes

 

Profil recherché :

  • Connaissances Windows 10
  • Pédagogie / Communication
  • Rigueur
  • Autonomie
  • Anglais souhaité

 

Rémunération : 27-29 K€ selon profil (39h/semaine + 12 RTT/an) + Participation (montant équivalent en moyenne à 1,25ème de mois au cours des dernières années) + mutuelle prise en charge à 60% + prévoyance prise en charge à 100 % + titres restaurant pris en charge à 50% (valeur faciale 10 €) + Comité d’entreprise + Prise en charge 50% du titre de transport

Technicien Support de Proximité – H/F

CDI - Nanterre (92)

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      10 rue Thomas Edison, Parc Ampéris, Bâtiment Baya
      33600 Pessac

      05 17 12 98 97

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      17 Boulevard de la Marne
      67000 Strasbourg

      03 88 30 77 20 

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      2 rue de Berlin
      10300 Saint-Savine

      03 25 43 74 00

    • Arras

      Zone Artoipole
      245 Boulevard de l’Europe
      62 118 Monchy-le-Preux

      03 21 22 21 21

    • Nantes

      3 Rue Alessandro Volta
      44 470 Carquefou

      02 96 58 06 06

       

    • Saint-Brieuc

      10 Rue de la prunelle

      ZA des longs Réages
      22190 Plérin

      02 96 58 06 00

    • Montigny

      8 Avenue des 3 Peuples
      78180 Montigny-le-Bretonneux

      01 41 19 40 40

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      P.A Valparc / Le Quasar 3
      25200 Montbéliard

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