Technicien Support et Exploitation – H/F

Le Groupe Cyllene recherche son(sa) futur(e) Technicien(ne) Support et Exploitation, en alternance pour accompagner sa croissance. Intégré(e) à l’équipe Support On-Premise, vous contribuerez à la prise en charge et la collecte des demandes.

Détail des missions

• Contribution à la gestion des offres distribuées par le Service Support :
• Antivirus : déploiement, exploitation et reporting client
• Outils de gestion de parc : déploiement, exploitation et reporting client
• MCO Système : exploitation avancée des SI On Premise des petites structures
• Patch Management, backup, exploitation AD et M365
• En interne : participation à la configuration, optimisation et consolidation du parc
• Participation au support N3 (escalade pour les équipes de Support N2)
• Contribution à la rédaction de documentations techniques et participation à l’enrichissement de la base de connaissances.

Environnement technique

• Windows Server, Active Directory.
• Microsoft 365 centre d’administration, Console Saas applicatives
• Windows 10 / 11, Mac OS,
• Applications bureautiques MS Office, TSE, FortiClient, Trend Micro, Teams,
• Environnement Hardware PC et Périphériques : Imprimante, Scanner code barre, Smartphone,

Profil recherché

Vous préparez un Bachelor en informatique, vous êtes rigoureux(se) et méthodique, vous appréciez être confronté(e) à des problématiques très diverses et avez envie d’évoluer dans une équipe à fort potentiel.

Vos qualités relationnelles et le sens du service vous caractérisent ?

Votre profil nous intéresse !

Localisation : Nanterre (92)

Package Rémunération : Fixe établi au regard des grilles de l’OPCO ATLAS + Participation (montant équivalent en moyenne à 1,25ème de mois au cours des dernières années) + Mutuelle prise en charge à 60% + Prévoyance prise en charge à 100 % + titres restaurant pris en charge à 50% (valeur faciale 10 €) + Comité d’entreprise