Technicien Support Sédentaire – H/F

CDI - Montbéliard

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Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons deux  Technicien(ne)s Support Sédentaires pour notre agence de Montbéliard.

Intégré(e)s au service Support de notre BU On-Premise de l’agence de Montbéliard, vous aurez pour mission principale d’assurer le support informatique de l’un de nos clients.

 

Détail des missions :

  • Collecte et analyse des demandes provenant de l’ITSM et du pole téléphonique
  • Création des tickets, diagnostic et dépannage en télémaintenance
  • Assistance de Niveau 1 & 2
  • Rédaction et mise à jour de documentations techniques et participation à l’enrichissement de la base de connaissances

Ces tâches ne sont pas exhaustives et seront susceptibles d’évoluer en fonction des demandes du client.

 

Compétences techniques

  •  Connaissance serveurs : Windows Server 2016-2022, Active Directory, DHCP, DNS, Tenant 365, HyperV.
  • Windows 10/11, Microsoft 365, TSE, Teams, TeamViewer.
  • Environnement Hardware PC et Périphériques : Imprimantes, Point d’accès Wifi, Smartphone.
  • Connaissances réseaux : TCP/IP et modèle OSI.

 

Profil recherché 

Diplômé(e)s d’un BTS en informatique, vous êtes rigoureux(se)s, et disposez idéalement de 2 ans d’expérience au sein d’une table de support.

Vous maîtrisez les bases des environnements Windows, pack office, messagerie et des outils de gestion d’incidents.

 

Rémunération : 25 à 27 K€ en fonction du profil (base 39h) + 12 RTT+ Participation (montant équivalent à 1,5 mois de salaire brut au cours des dernières années) + Mutuelle prise en charge à 60% pour le collaborateur et ses enfants + Prévoyance prise en charge à 100% + Titres restaurant (10€/jour travaillé pris en charge à 50%) + Titre de transport pris en charge à 50% + CSE

Technicien Support Sédentaire – H/F

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